Informativa sulla Privacy

1. Informazioni Generali

La presente informativa sulla privacy descrive come seraphonquily ("noi", "nostro", "la piattaforma") raccoglie, utilizza, archivia e protegge le informazioni personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di formazione per transizioni video ed effetti digitali. seraphonquily è impegnata a rispettare la normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

La nostra piattaforma offre corsi specializzati nelle tecniche avanzate di post-produzione video, con particolare focus su transizioni creative e effetti visivi. Comprendiamo l'importanza della privacy digitale nel settore dell'educazione online e ci impegniamo a mantenere standard elevati di protezione dei dati.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali per garantire un'esperienza educativa personalizzata e di qualità. I dati raccolti includono:

4. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Fornitura dei servizi educativi e gestione dell'account utente
• Personalizzazione del percorso di apprendimento basato sui progressi individuali
• Comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti e nuove opportunità formative
• Assistenza tecnica e supporto agli studenti
• Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa
• Analisi statistiche per migliorare la qualità dei contenuti educativi
• Rispetto degli obblighi legali e fiscali applicabili

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso dell'interessato: per comunicazioni marketing e analisi avanzate
• Esecuzione del contratto: per la fornitura dei servizi educativi acquistati
• Interesse legittimo: per migliorare la piattaforma e prevenire frodi
• Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali e normativi

6. I Tuoi Diritti

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

7. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account o per 5 anni dall'ultima attività
• Dati di pagamento: 10 anni per adempimenti fiscali obbligatori
• Dati di utilizzo: 24 mesi per analisi statistiche aggregate
• Comunicazioni di supporto: 3 anni dalla risoluzione del caso

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono automaticamente cancellati dai nostri sistemi o resi anonimi per analisi statistiche.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Crittografia dei database e backup regolari sicuri
• Controlli di accesso basati su ruoli e autenticazione multi-fattore
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Formazione regolare del personale sui protocolli di sicurezza
• Audit di sicurezza periodici e test di penetrazione

9. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti a terzi. Possiamo condividere dati limitati solo nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: per elaborazione pagamenti, hosting sicuro, servizi di email
• Obblighi legali: quando richiesto da autorità competenti con mandato valido
• Protezione dei diritti: per prevenire frodi o proteggere i diritti di seraphonquily

Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza e devono rispettare standard equivalenti di protezione dei dati.

10. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei diritti o segnalazioni riguardanti il trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.